Politique de confidentialité

Données collectées

Aucune. MDPH Compagnon ne demande ni compte, ni inscription, ni email : il n'y a rien à fournir pour utiliser les outils, et aucun cookie de suivi publicitaire n'est déposé.

Le diagnostic guidé s'affiche directement à l'écran : tes réponses sont envoyées à nos serveurs le temps de calculer le résultat, puis oubliées. Ni tes réponses, ni le résultat ne sont enregistrés.

Nos serveurs ne conservent pas non plus tes conversations ni tes documents. Seule exception, et elle reste chez toi : ta conversation avec le chatbot est gardée dans ton navigateur pendant 24 heures, pour que tu retrouves le fil si tu passes par un autre outil du site ; elle n'est envoyée nulle part, et le bouton Recommencer l'efface. Aucune revente, aucun partage à des tiers à des fins commerciales, puisqu'il n'y a rien à vendre ni à partager.

Les outils avec intelligence artificielle

Le chatbot, les courriers, le projet de vie, la lecture d'un refus et l'analyse de dossier fonctionnent avec Mistral, un modèle d'IA de la société française Mistral AI, dont l'API héberge les données dans l'Union européenne. Ce que tu écris ou téléverses dans ces outils est envoyé à ses serveurs le temps de générer la réponse.

Ce qui part exactement dépend de l'outil :

• Le chatbot filtre tes messages avant tout envoi. Si tu tapes ton taux d'incapacité chiffré, le message reste dans ton navigateur : il ne part pas, et le chatbot te propose de choisir une tranche (moins de 50 %, 50 à 79 %, 80 % ou plus) ; seule cette tranche est transmise. Un message qui contient d'autres données médicales (diagnostic, nom de pathologie) est refusé ou expurgé, et ces détails ne sont pas transmis au modèle.
• Les courriers et le projet de vie envoient tes réponses au formulaire telles que tu les écris, le temps de rédiger le texte.
• La lecture d'un refus et l'analyse de dossier envoient les documents que tu téléverses en entier, y compris un document médical comme un certificat, avec tout ce qu'il contient. C'est toi qui choisis les pièces que tu téléverses : ne joins que celles qui servent à ta demande.

MDPH Compagnon ne conserve rien de ces échanges sur ses serveurs : pas d'historique de notre côté. Le chatbot garde ta conversation dans ton navigateur, sur ton appareil seulement, pendant 24 heures, et avec elle l'état de la question « Est-ce que Filio t'a aidé ? » (posée ou non, ta réponse oui ou non) pour ne pas te la reposer : pense à cliquer sur Recommencer si tu utilises un ordinateur partagé. Mistral AI n'utilise pas ces échanges pour entraîner ses modèles d'IA et ne les conserve que pour une durée limitée, à des fins de sécurité.

Le diagnostic guidé, l'estimateur AAH, le remplissage du dossier officiel (PDF) et le téléchargement d'un courrier au format Word, eux, n'utilisent pas d'IA : les calculs, le remplissage et la mise en page sont faits par nos serveurs, et tes réponses ne sont ni transmises à un tiers ni conservées.

Mesure d'audience

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages sont utiles, nous utilisons Vercel Web Analytics, une mesure d'audience sans cookie : aucun identifiant n'est déposé sur ton appareil, aucun suivi d'un site à l'autre, aucune donnée publicitaire.

Les visites sont comptées de façon anonyme et agrégée (nombre de pages vues, page d'origine, type d'appareil). Il est impossible de remonter à une personne, et rien de ce que tu écris dans les outils n'y figure.

Est-ce que le site t'a aidé ?

Le site mesure aussi s'il rend service, sans rien savoir de toi. À la fin d'un outil, une question « Est-ce que ça t'a aidé ? » te propose de répondre oui ou non ; répondre est facultatif. Trois choses sont comptées : l'affichage de cette question (un parcours terminé), ta réponse, et un clic depuis une page du site vers un outil.

Ce qui part : le nom de l'outil, la réponse, et la page de départ. Rien d'autre. Ni identifiant, ni cookie, ni stockage sur ton appareil. Ton adresse IP sert seulement à limiter le nombre d'envois par minute, en mémoire, et n'est pas conservée. Ces totaux par mois et par outil sont publics, avec la méthode qui dit ce qu'ils valent : mdph-compagnon.fr/api/retour. Ils sont conservés chez Upstash (voir les sous-traitants).

Sous-traitants

• Mistral AI (modèle d'IA des outils). Société française ; reçoit ce que tu écris ou téléverses dans ces outils, le temps du traitement (voir la section dédiée ci-dessus). Les données envoyées à son API sont hébergées dans l'Union européenne, avec des transferts temporaires possibles chez ses propres sous-traitants, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. N'entraîne pas ses modèles avec ces données.
• Vercel (hébergement et mesure d'audience anonyme). Société américaine ; les fonctions serveur et le rendu des pages sont exécutés depuis la région de Paris (cdg1).
• Upstash (compteurs de la mesure d'usage). Société américaine ; ne reçoit que des totaux anonymes par outil et par mois, sans aucune donnée personnelle, et rien de ce que tu écris dans les outils.

Durée de conservation

Aucune donnée n'est conservée par le site : il n'a pas de base d'utilisateurs. Les traitements décrits plus haut sont transitoires, tes textes et tes documents ne font que passer le temps de générer la réponse. La seule chose qui dure est la conversation du chatbot dans ton propre navigateur, 24 heures au plus, effaçable à tout moment.

Les compteurs de la mesure d'usage sont des totaux mensuels anonymes, sans lien possible avec une personne ; ils sont gardés sans limite de durée, parce qu'ils ne concernent personne.

Tes droits (RGPD)

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Tu peux les exercer en écrivant à math.desmet.pro@gmail.com.

En cas de désaccord, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).